Mi Faena Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Mi Faena collects, uses, stores, and protects the personal data of users who interact with our service through WhatsApp, our website, or any other enabled channel.

Mi Faena is a tool that allows self-employed workers, professionals, and small businesses to send information through WhatsApp, including text messages, voice notes, images, or documents, in order to generate quote drafts and professional PDF documents.

Mi Faena is a product of Rossol. The data controller is the owner of Rossol, who operates the product.

The data controller is:

• Controller: Rossol
• Product: Mi Faena
• Tax ID: Z1789409Z
• Address: Avenida Central 46 12594, Oropesa del Mar, Castellón de la Plana
• Contact email: contacto@mifaena.app

For any question related to this Privacy Policy or the processing of personal data, you can write to us at:

• contacto@mifaena.app

Mi Faena may collect and process the following data, depending on how the user uses the service:

2.1. Identification and contact data

• First and last name.
• Business trade name or legal business name.
• WhatsApp phone number.
• Email address.
• Postal or tax address.
• NIF, CIF, NIE, or another tax identifier, if provided by the user.
• Billing details, if the user subscribes to a paid plan.

2.2. Professional profile data

• Trade name.
• Legal business name.
• Address.
• Phone number.
• Email.
• NIF/CIF/NIE.
• IBAN or other bank details the user chooses to include in their documents.
• Default VAT rate.
• General terms and conditions.
• Logo or brand image.

2.3. Messages, voice notes, images, and documents sent through WhatsApp

• Text messages.
• Voice notes or audio files.
• Images.
• Documents.
• Attachments.
• Replies to buttons or interactive menus.
• Technical message information such as message identifiers, date, delivery status, and phone number.

2.4. Service usage data

• Number of generated quotes.
• Free quotes already used.
• Draft status.
• Confirmed document status.
• Active plan or subscription.
• Dates when documents were created, updated, or sent.
• Basic interaction history needed to provide the service.

2.5. Payment data

• If the user subscribes to a paid plan, payment may be handled by external providers such as Stripe.
• MiFaena does not store full bank card data. The payment provider may process the information needed to handle the payment, such as name, email, customer identifier, payment status, subscribed plan, amount, and tax data required for invoicing.

We do not use the data to send unsolicited advertising without a proper legal basis.

3.1. To provide the requested service

• Receive messages, voice notes, and documents sent through WhatsApp.
• Transcribe audio sent by the user.
• Interpret the information about the described job.
• Create quote drafts.
• Allow corrections to drafts.
• Generate final PDF quotes.
• Send generated documents back to the user through WhatsApp.
• Keep the history required for quotes and drafts.

3.2. To manage the user professional profile

• Personalize quotes.
• Include the user business or tax details in documents.
• Add the logo, general terms, default VAT, and other data configured by the user.

3.3. To manage plans, limits, and payments

• Track the number of available free quotes.
• Check whether the user has an active plan.
• Show information about available plans.
• Generate payment links.
• Confirm payments or subscriptions.
• Manage renewals, cancellations, or payment incidents.

3.4. Support and necessary communications

• Answer questions or requests.
• Send service-related notices.
• Inform about the status of a quote, payment, or subscription.
• Communicate relevant changes in the service.

3.5. Security, abuse prevention, and service improvement

• Detect errors.
• Prevent abuse, fraud, or misuse.
• Maintain platform security.
• Improve the quality of the service and generated documents.
• Run internal testing, debugging, and maintenance.

• Performance of a contract or pre-contractual measures: when processing is necessary to provide the service requested by the user, such as receiving audio, creating a draft, or generating a PDF.
• User consent: when the user voluntarily sends information, completes their profile, sends audio or documents, or accepts certain communications.
• Legitimate interest: to maintain service security, prevent abuse, resolve incidents, and improve functionality.
• Compliance with legal obligations: when we must retain or disclose information due to tax, accounting, legal obligations, or requests from competent authorities.

MiFaena uses the WhatsApp Business / WhatsApp Cloud API platform to receive user messages and reply on WhatsApp.

These permissions are used only to operate the MiFaena service and not to access unnecessary information or for purposes unrelated to the generation, management, and delivery of quotes or service-related communications.

When the user sends audio, images, or documents through WhatsApp, WhatsApp/Meta may provide MiFaena with technical identifiers for those files so they can be downloaded and processed by our backend to provide the requested service.

The use of WhatsApp is also subject to the WhatsApp and Meta terms and policies applicable to the user.

• whatsapp_business_messaging, to send and receive messages, manage media content, and respond to users.
• whatsapp_business_management, to manage the WhatsApp Business assets needed, such as the WhatsApp Business account, phone numbers, templates, business profile, and related settings.

MiFaena may use automatic transcription and artificial intelligence services to convert audio into text, extract relevant information, and generate quote drafts.

These services may process the content sent by the user, including audio, text, or data related to the described job.

The purpose of this processing is exclusively to provide the requested service: preparing a draft or professional document based on the information sent by the user.

MiFaena must not be used to send unnecessary sensitive data, such as medical, political, religious, biometric information, children data, or any information that is not needed to prepare a quote.

These providers should only access the data necessary to provide their services and must act in accordance with their own legal and contractual obligations.

We do not sell users personal data.

• Infrastructure and hosting providers.
• Database and storage providers.
• WhatsApp Business / Meta providers.
• Transcription and artificial intelligence providers.
• Document generation or storage providers.
• Payment providers such as Stripe.
• Email, support, technical analytics, or monitoring tools.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas en esta Política.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa de reclamaciones.

De forma orientativa:

• Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras el usuario mantenga su cuenta o relación con MiFaena.
• Los presupuestos, borradores y PDFs pueden conservarse mientras sean necesarios para que el usuario pueda consultarlos, descargarlos o gestionarlos.
• Los audios originales pueden conservarse durante un periodo limitado necesario para procesar el documento, resolver incidencias o permitir correcciones. Cuando ya no sean necesarios, podrán eliminarse o anonimizarse.
• Los datos de facturación y pagos se conservarán durante los plazos legales aplicables.
• Los logs técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para seguridad, diagnóstico y prevención de abuso.

El usuario puede ejercer sus derechos de protección de datos, incluyendo:

La solicitud debe indicar claramente qué derecho desea ejercer y permitirnos identificar al solicitante. Podremos pedir información adicional si es necesaria para verificar la identidad.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando corresponda legalmente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

• contacto@mifaena.app

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta, perfil, mensajes, presupuestos o datos asociados escribiendo a:

También puede solicitar la eliminación enviando un mensaje por WhatsApp, por ejemplo:

“Eliminar mis datos”

Cuando recibamos una solicitud válida, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, fiscal, contable, seguridad o defensa de reclamaciones.

• contacto@mifaena.app

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger la información de los usuarios de forma proporcional al riesgo.

Entre otras medidas, podemos aplicar:

• Control de acceso a sistemas internos.
• Almacenamiento seguro.
• Uso de conexiones cifradas cuando corresponda.
• Separación de entornos.
• Registro de actividad técnica.
• Acceso limitado a proveedores necesarios.
• Revisión y mejora continua de la seguridad.

El usuario puede incluir datos de sus propios clientes al enviar información para preparar un presupuesto.

En ese caso, el usuario declara que cuenta con una base legal suficiente para compartir esos datos con MiFaena y que dichos datos son necesarios para la generación del presupuesto.

MiFaena tratará esos datos únicamente para prestar el servicio solicitado por el usuario.

MiFaena no está dirigida a menores de edad. El servicio está pensado para autónomos, profesionales y negocios.

No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización adecuada, podremos eliminarlos.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MiFaena pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando esto ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales válidos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales.

Cuando los cambios sean relevantes, intentaremos informar al usuario a través de la web, WhatsApp u otros medios razonables.

La versión vigente será siempre la publicada en la página de Política de Privacidad de MiFaena.

Para cualquier duda sobre privacidad o protección de datos, puedes contactar con nosotros en:

• contacto@mifaena.app

We do not use advertising, marketing or third-party cookies, and we do not track you across sites.

To measure site usage we use a self-hosted, first-party web analytics tool (Umami) that records visits in an aggregated and anonymous way. It uses no cookies, does not build profiles or identify individual users, and this data is not shared with third parties.

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